Selamat datang ke vcity177, platform kasino online dan pertaruhan sukan premier yang dikendalikan di bawah lesen perjudian antarabangsa yang sah. Terma & Syarat ini ("Perjanjian") merupakan kontrak yang mengikat secara sah antara anda ("Pemain", "Pengguna", atau "Anda") dengan pihak pengendali vcity177 ("Syarikat", "Kami", atau "Platform").
Perjanjian ini mengawal akses dan penggunaan anda terhadap laman web vcity177, aplikasi mudah alih, perisian, permainan, dan semua perkhidmatan berkaitan yang disediakan oleh vcity177 (secara kolektif dirujuk sebagai "Perkhidmatan"). Dengan mendaftar akaun, membuat deposit, atau menggunakan mana-mana bahagian platform vcity177, anda secara nyata dan tidak bersyarat bersetuju untuk terikat dengan Terma & Syarat ini dalam keseluruhannya.
Amaran Penting: Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini, anda dikehendaki untuk segera berhenti menggunakan platform vcity177. Penggunaan berterusan terhadap Perkhidmatan kami selepas sebarang pindaan kepada Terma ini dianggap sebagai penerimaan terhadap pindaan tersebut.
vcity177 beroperasi sebagai platform hiburan perjudian dalam talian yang bertauliah antarabangsa. Platform ini hanya ditujukan kepada individu yang layak dari segi undang-undang untuk mengambil bahagian dalam aktiviti perjudian dalam talian mengikut undang-undang dan peraturan yang terpakai di negara kediaman masing-masing. Pemain bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan penggunaan mereka terhadap vcity177 adalah mematuhi undang-undang tempatan yang berkenaan.
Dalam Terma & Syarat ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan di bawah melainkan konteks memerlukan tafsiran yang berbeza:
| Istilah |
Takrifan |
| "Akaun" |
Akaun berdaftar yang diwujudkan oleh Pemain di platform vcity177 bagi tujuan menggunakan Perkhidmatan. |
| "Baki Akaun" |
Jumlah wang yang terdapat dalam Akaun Pemain pada sesuatu masa, tidak termasuk wang bonus yang masih tertakluk kepada syarat pertaruhan. |
| "Bonus" |
Sebarang kredit percuma, wang bonus, putaran percuma, atau faedah promosi lain yang diberikan oleh vcity177 kepada Pemain tertakluk kepada syarat-syarat tertentu. |
| "Deposit" |
Wang tunai yang dimasukkan oleh Pemain ke dalam Akaun vcity177 mereka melalui mana-mana kaedah pembayaran yang disokong. |
| "KYC" |
Prosedur Kenali Pelanggan Anda (Know Your Customer) — proses pengesahan identiti yang diperlukan oleh vcity177 bagi tujuan keselamatan dan pematuhan. |
| "Pengeluaran" |
Proses penghantaran wang dari Akaun Pemain ke akaun bank atau dompet digital yang didaftarkan oleh Pemain. |
| "Perkhidmatan" |
Keseluruhan platform vcity177 termasuk laman web, aplikasi, permainan, pertaruhan sukan, kasino langsung, dan semua fungsi berkaitan. |
| "Syarikat" |
Pihak pengendali platform vcity177 beserta dengan semua syarikat sekutu, anak syarikat, dan wakil yang sah. |
Penggunaan platform vcity177 adalah terhad kepada individu yang memenuhi semua kriteria kelayakan berikut. Anda dengan ini mengisytiharkan dan menjamin bahawa pada setiap masa semasa penggunaan platform vcity177, anda memenuhi syarat-syarat berikut:
- Umur Minimum: Anda berumur 21 tahun ke atas. vcity177 secara tegas melarang penggunaan oleh mana-mana individu yang berumur di bawah 21 tahun. Perjudian oleh kanak-kanak di bawah umur adalah kesalahan serius yang akan mengakibatkan penutupan akaun serta-merta dan perampasan semua dana.
- Kapasiti Undang-Undang: Anda mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk mengikat perjanjian yang sah dan tidak tertakluk kepada sebarang sekatan undang-undang yang menghalang penyertaan anda.
- Satu Akaun Sahaja: Anda hanya mendaftar dan menyelenggara satu (1) akaun aktif di platform vcity177. Pemilikan berbilang akaun secara serentak adalah dilarang sama sekali.
- Maklumat Benar: Semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran dan sepanjang penggunaan platform adalah tepat, lengkap, terkini, dan benar.
- Bukan Pekerja vcity177: Anda bukan merupakan pekerja, kontraktor, ejen, atau ahli keluarga terdekat bagi mana-mana pekerja atau rakan kongsi perniagaan vcity177.
- Dana Sah: Semua wang yang didepositkan ke dalam akaun vcity177 anda adalah daripada sumber yang sah dan bukan hasil daripada aktiviti haram.
Dasar Perlindungan Kanak-Kanak: vcity177 mengambil serius isu perjudian kanak-kanak di bawah umur. Kami menggunakan sistem pengesahan umur yang ketat. Sekiranya terdapat bukti bahawa akaun digunakan oleh individu berumur di bawah 21 tahun, akaun tersebut akan ditutup serta-merta dan semua dana akan dirampas tanpa pampasan.
Untuk mengakses Perkhidmatan vcity177 sepenuhnya, anda dikehendaki mendaftar akaun yang sah. Proses pendaftaran memerlukan anda menyediakan maklumat peribadi yang tepat dan lengkap. vcity177 berhak meminta dokumen tambahan pada bila-bila masa bagi tujuan pengesahan identiti (KYC).
- Kerahsiaan Kata Laluan: Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk mengekalkan kerahsiaan kelayakan log masuk akaun anda. vcity177 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat pendedahan kata laluan oleh anda kepada pihak lain.
- Aktiviti Akaun: Semua aktiviti yang berlaku melalui akaun anda, sama ada oleh anda sendiri atau oleh pihak lain yang menggunakan kelayakan anda dengan atau tanpa pengetahuan anda, adalah tanggungjawab anda sepenuhnya.
- Kemas Kini Maklumat: Anda wajib mengemaskini maklumat akaun anda sekiranya berlaku sebarang perubahan. Kegagalan berbuat demikian boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun.
- Pengesahan KYC: vcity177 berhak meminta pengesahan identiti pada bila-bila masa, terutamanya sebelum memproses pengeluaran berjumlah RM2,000 atau lebih. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk kad pengenalan, penyata bank, dan bukti alamat.
- Akaun Tidak Aktif: Akaun yang tidak menunjukkan sebarang aktiviti selama 12 bulan berturut-turut akan diklasifikasikan sebagai tidak aktif. Yuran penyelenggaraan bulanan sebanyak RM10 mungkin dikenakan ke atas akaun tidak aktif yang mempunyai baki positif.
vcity177 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia bagi memudahkan transaksi deposit dan pengeluaran anda. Semua transaksi kewangan diproses dengan selamat menggunakan teknologi enkripsi SSL 256-bit.
Kaedah Pembayaran yang Diterima:
Maybank
CIMB
Public Bank
DuitNow
FPX
Touch 'n Go eWallet
Boost
GrabPay
Bitcoin
USDT
- Had Deposit Minimum: Deposit minimum adalah RM20 bagi setiap transaksi. Had deposit maksimum harian berbeza mengikut kaedah pembayaran dan tahap VIP pemain.
- Pemprosesan Deposit: Deposit melalui FPX, DuitNow, dan dompet digital diproses secara serta-merta. Pemindahan bank mungkin mengambil masa sehingga 30 minit bergantung kepada sistem perbankan.
- Had Pengeluaran Minimum: Pengeluaran minimum adalah RM50 bagi setiap permintaan.
- Tempoh Pemprosesan Pengeluaran: Permintaan pengeluaran diproses dalam masa 1 hingga 24 jam bekerja setelah pengesahan KYC selesai. Pengeluaran yang memerlukan semakan tambahan mungkin mengambil masa sehingga 3 hari bekerja.
- Nama Akaun Sama: Nama pada akaun bank atau dompet digital yang digunakan untuk pengeluaran mesti sama persis dengan nama yang didaftarkan dalam akaun vcity177. Permohonan yang tidak sepadan akan ditolak.
- Cukai & Yuran: vcity177 tidak mengenakan yuran pemprosesan bagi kebanyakan kaedah pembayaran. Walau bagaimanapun, penyedia perkhidmatan pembayaran pihak ketiga mungkin mengenakan caj mereka sendiri.
Nota Keselamatan: vcity177 tidak menerima pembayaran tunai secara langsung atau pemindahan wang melalui pihak ketiga yang tidak diiktiraf. Sebarang percubaan untuk mendepositkan wang melalui saluran tidak rasmi akan mengakibatkan penutupan akaun dan laporan kepada pihak berkuasa yang berkenaan.
vcity177 menawarkan pelbagai bonus dan promosi menarik kepada pemain kami dari semasa ke semasa. Semua bonus adalah tertakluk kepada syarat pertaruhan dan terma khusus yang ditetapkan untuk setiap tawaran. Ketidakpatuhan terhadap syarat-syarat ini boleh mengakibatkan pembatalan bonus dan penolakan pengeluaran berkaitan.
- Syarat Pertaruhan (Wagering Requirements): Setiap bonus yang diterima tertakluk kepada keperluan pertaruhan yang ditentukan, biasanya antara 20x hingga 40x nilai bonus. Syarat pertaruhan mesti dipenuhi sebelum sebarang kemenangan berkaitan bonus boleh dikeluarkan.
- Satu Bonus Pada Satu Masa: Pemain hanya boleh mengaktifkan satu bonus pada satu masa melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi yang berkenaan.
- Larangan Penyalahgunaan Bonus: vcity177 berhak membatalkan bonus dan menolak pengeluaran sekiranya terdapat bukti bahawa pemain telah menyalahgunakan sistem bonus, termasuk membuka berbilang akaun atau bekerja sama dengan pemain lain untuk mengeksploitasi promosi.
- Tempoh Sah Bonus: Semua bonus mempunyai tempoh sah yang ditetapkan. Bonus yang tidak digunakan atau syarat pertaruhan yang tidak dipenuhi dalam tempoh yang ditetapkan akan tamat tempoh secara automatik.
- Hak Mengubah Promosi: vcity177 berhak untuk mengubah, menggantung, atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal. Perubahan ini tidak akan menjejaskan bonus yang telah diaktifkan sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa.
Semua permainan yang ditawarkan di platform vcity177 beroperasi mengikut peraturan yang jelas dan telus. Pemain bertanggungjawab untuk memahami peraturan setiap permainan sebelum meletakkan pertaruhan.
- Keputusan Muktamad: Semua keputusan permainan yang dicatatkan oleh pelayan vcity177 adalah muktamad. Sekiranya berlaku percanggahan antara paparan di skrin pemain dengan rekod pelayan, rekod pelayan yang akan diutamakan.
- Gangguan Teknikal: vcity177 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat gangguan teknikal, kegagalan sambungan internet, atau masalah peranti dari pihak pemain. Sekiranya gangguan berlaku dari pihak pelayan vcity177, kami akan memastikan kepentingan pemain dilindungi setakat yang boleh.
- Pertaruhan Sukan: Untuk pertaruhan sukan, peluang (odds) yang dipaparkan pada masa pertaruhan diletakkan adalah yang terpakai, walaupun odds berubah selepas pertaruhan dikunci. vcity177 berhak membatalkan pertaruhan yang diletakkan atas peluang yang jelas tidak tepat akibat kesilapan teknikal.
- Had Pertaruhan: Had pertaruhan minimum dan maksimum terpakai untuk setiap permainan dan ditunjukkan dengan jelas pada antara muka permainan. vcity177 berhak mengubah had ini pada bila-bila masa.
- RTP: Nilai RTP (Return to Player) untuk setiap permainan slot tersedia untuk semakan oleh pemain. Permainan kasino langsung mengikuti peraturan standard industri yang ditetapkan oleh pembekal permainan berlesen.
vcity177 komited untuk menyediakan persekitaran perjudian yang selamat, adil, dan menyeronokkan untuk semua pemain. Oleh itu, aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta beserta perampasan semua dana:
- Mendaftar atau menyelenggara lebih daripada satu akaun vcity177 secara serentak, termasuk menggunakan nama, alamat e-mel, atau maklumat peranti yang berbeza.
- Menggunakan sebarang perisian automasi, bot, skrip, atau alat pihak ketiga untuk mengakses, bermain, atau mengeksploitasi platform vcity177.
- Bekerjasama dengan pemain lain untuk mengeksploitasi sistem bonus, permainan, atau mekanisme pembayaran vcity177 (collusion).
- Mendepositkan atau memindahkan wang yang diperolehi daripada aktiviti haram atau yang merupakan hasil jenayah.
- Menyebarkan maklumat palsu, mengganggu pengguna lain, atau mencemarkan nama baik vcity177 dalam sebarang saluran komunikasi awam.
- Cuba menggodam, mengganggu, atau menyalahgunakan sistem keselamatan platform vcity177 dalam apa jua cara.
- Menggunakan akaun orang lain atau memberikan akses akaun anda kepada pihak lain dengan niat untuk menipu atau memanipulasi sistem.
Sama ada anda atau vcity177 boleh menamatkan hubungan ini pada bila-bila masa, tertakluk kepada syarat-syarat berikut:
- Penutupan Oleh Pemain: Anda boleh memohon penutupan akaun vcity177 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebelum akaun ditutup, semua syarat pertaruhan bonus yang aktif mesti diselesaikan atau bonus berkenaan akan dibatalkan.
- Penutupan Oleh vcity177: vcity177 berhak menggantung atau menutup akaun mana-mana pemain tanpa notis awal sekiranya terdapat bukti pelanggaran Terma & Syarat ini, penipuan, aktiviti haram, atau ancaman keselamatan.
- Dana Selepas Penutupan: Sekiranya akaun ditutup atas permintaan pemain dan tiada isu tertunggak, baki akaun yang sah akan dikembalikan kepada pemain dalam masa 5 hari bekerja. Namun sekiranya akaun ditutup akibat pelanggaran terma, vcity177 berhak merampas semua dana.
- Pengecualian Diri: Pemain yang ingin mengecualikan diri daripada platform vcity177 atas sebab perjudian bertanggungjawab boleh memohon pengecualian diri sukarela. Setelah dikuatkuasakan, pengecualian diri tidak boleh ditarik balik dalam tempoh yang ditetapkan.
Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, vcity177 dengan ini menyatakan had tanggungjawab berikut:
- Platform vcity177 disediakan atas dasar "seadanya" dan "setersedia" tanpa sebarang jaminan nyata atau tersirat berkenaan dengan kesesuaian, kebolehpercayaan, atau ketepatan Perkhidmatan untuk tujuan tertentu.
- vcity177 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan, khas, atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan Perkhidmatan, termasuk kerugian kemenangan yang dijangka.
- Jumlah tanggungjawab maksimum vcity177 kepada mana-mana pemain dalam apa jua keadaan adalah terhad kepada jumlah yang telah didepositkan oleh pemain tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul.
- vcity177 tidak membuat sebarang jaminan bahawa Perkhidmatan akan bebas daripada gangguan, ralat, atau virus. Pemain bertanggungjawab untuk melindungi peranti mereka sendiri.
Perjudian Bertanggungjawab: Perjudian boleh menyebabkan ketagihan. vcity177 mengingatkan semua pemain untuk berjudi secara bertanggungjawab dan hanya menggunakan wang yang mampu anda tanggung kerugiannya. Sekiranya anda memerlukan bantuan, sila layari halaman
Perjudian Bertanggungjawab kami.
vcity177 mengambil serius privasi dan keselamatan data peribadi pemain kami. Pengumpulan, pemprosesan, dan penggunaan data peribadi anda adalah tertakluk kepada Dasar Privasi kami yang berasingan, yang merupakan sebahagian daripada Terma & Syarat ini melalui rujukan.
- Data peribadi yang anda berikan kepada vcity177 digunakan semata-mata untuk tujuan pengurusan akaun, pemprosesan transaksi, pengesahan KYC, sokongan pelanggan, dan pematuhan undang-undang.
- vcity177 tidak menjual, memajak, atau mendedahkan data peribadi pemain kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran nyata anda.
- Semua data disimpan dengan selamat menggunakan piawaian keselamatan industri tertinggi, termasuk enkripsi data semasa penyimpanan dan penghantaran.
- Untuk maklumat lanjut berkenaan cara kami menguruskan data anda, sila rujuk Dasar Privasi vcity177 yang lengkap.
vcity177 berhak untuk mengubah, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara mutlak kami. Sebarang pindaan akan berkuat kuasa serta-merta apabila diterbitkan di platform vcity177.
- Notis Pindaan: Untuk pindaan yang ketara, vcity177 akan berusaha untuk memaklumkan pemain melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan berkuat kuasa, walau bagaimanapun ini bukan kewajipan.
- Tanggungjawab Pemain: Adalah tanggungjawab pemain untuk menyemak Terma & Syarat ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform vcity177 selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan terhadap terma yang telah dipinda.
- Undang-Undang Terpakai: Terma & Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai di bidang kuasa tempat vcity177 memegang lesennnya. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Perjanjian ini hendaklah diselesaikan melalui timbang tara yang mengikat.
- Keterpisahan: Sekiranya mana-mana peruntukan dalam Terma ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan oleh mahkamah yang berkompeten, peruntukan terseb
ut sahaja yang akan dianggap terbatal, manakala peruntukan-peruntukan lain dalam Terma ini akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Terma & Syarat ini atau penggunaan platform vcity177, pasukan sokongan pelanggan kami sedia membantu anda pada bila-bila masa.
- E-mel Sokongan: [email protected]
- Waktu Operasi: 24/7 — Setiap hari sepanjang tahun, termasuk hari cuti umum
- Bahasa Sokongan: Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris
- Masa Tindak Balas: Pertanyaan melalui e-mel biasanya dijawab dalam masa 2 hingga 6 jam bekerja
Untuk aduan formal berkaitan Terma & Syarat ini, sila hantar e-mel kepada
[email protected] dengan tajuk "Aduan Rasmi — Terma & Syarat" berserta nombor akaun anda supaya kami dapat memproses aduan anda dengan lebih cepat dan cekap.